Términos y condiciones

0. Aceptación de los Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan la compra, el acceso y el uso de los programas, sesiones y contenidos digitales ofrecidos por Luna Fértil. Al completar una compra, registrarte en la plataforma o acceder a cualquiera de los servicios de Luna Fértil, declaras que:

• Has leído, comprendido y aceptas quedar vinculada por estos Términos.
• Eres mayor de edad y tienes capacidad legal para contratar.
• La información facilitada durante el registro y la compra es veraz, exacta y completa.

El pago por cualquiera de los medios aceptados constituye la aceptación plena e incondicional de estos Términos.

1. Identificación de la vendedora

Vendedora: Cristina Rodríguez González, actuando como profesional individual bajo el nombre comercial "Luna Fértil", con domicilio en 201 Bancroft, E1 4DE, London.

Correo de contacto y soporte: hola@lunafertil.com

2. Ámbito de aplicación

Estos Términos se aplican a todas las ventas realizadas por Luna Fértil a través de su página web (lunafertil.com), su plataforma de contenidos (Kajabi) y cualquier enlace de pago asociado (Stripe). Al realizar una compra, la clienta ("la Clienta" o "tú") reconoce haber leído y aceptado estos Términos sin reservas. Si no estás de acuerdo con alguna condición, debes abstenerte de comprar.

Capacidad legal: declaras ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. Si compras en nombre de otra persona o entidad, declaras contar con la autorización necesaria.

3. Descripción de los productos y servicios

Luna Fértil ofrece programas formativos en línea, contenidos descargables y servicios de acompañamiento individual, entre ellos, a título enunciativo:

• Soberanía Fértil: programa grupal de 3 meses de preparación preconcepcional y educación en método sintotérmico.
• Sesión de Claridad Cíclica y Proceso Raíz: acompañamiento individual (1:1) basado en la valoración del ciclo y el historial de la clienta.
• Masterclasses, guías descargables y recursos gratuitos o de bajo coste (por ejemplo, "El Quinto Signo Vital", "El Mapa de tu Analítica Preconcepcional").

Salvo que se indique lo contrario, estos productos son intangibles y se entregan en formato digital (vídeo, audio, PDF, acceso a plataforma y/o sesiones en directo por videollamada). Es responsabilidad de la Clienta disponer de los medios técnicos necesarios para acceder al contenido y de facilitar datos de contacto correctos.

Programas con fecha de inicio programada

Algunos programas se imparten por cohortes con una fecha de inicio ("Fecha de Inicio") informada antes de la compra. La existencia de una Fecha de Inicio no altera los derechos de la Clienta conforme a la Sección 6.

4. Precio y formas de pago

El precio de cada producto es el indicado en la oferta correspondiente en el momento de la compra, en euros, salvo que se indique otra moneda. Luna Fértil se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento; los cambios no afectan a compras ya realizadas.

Formas de pago aceptadas: tarjeta de crédito o débito a través de Stripe (integrado en Kajabi), u otro enlace de pago seguro facilitado directamente por Luna Fértil. Luna Fértil no almacena datos financieros de la Clienta; estos son gestionados por el proveedor de pagos.

5. Pago fraccionado

Para determinados programas (por ejemplo, Soberanía Fértil), Luna Fértil puede ofrecer el pago en 2 o 3 plazos gestionados directamente a través de la pasarela de pago. La Clienta que opte por esta modalidad se compromete a abonar cada cuota en la fecha pactada.

En caso de impago de una cuota, Luna Fértil podrá suspender el acceso al programa y a los servicios asociados (comunidad, soporte, sesiones en directo) hasta que se regularice el pago. En caso de impago prolongado, Luna Fértil podrá cancelar el acceso, sin obligación de reembolsar las cantidades ya abonadas correspondientes al contenido y sesiones ya entregados.

6. Derecho de desistimiento y política de reembolsos

Si eres consumidora residente en la Unión Europea o en otra jurisdicción con normativa equivalente, tienes derecho a desistir de tu compra dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de la transacción, sin necesidad de indicar motivo, notificándolo por escrito a hola@lunafertil.com.

Cómputo del plazo: el plazo de 14 días se computa desde la fecha de compra y no se ve afectado por una Fecha de Inicio diferida.

Pérdida del derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa europea de consumidores (Directiva 2011/83/UE) aplicable a contenido digital, al confirmar la compra prestas tu consentimiento expreso para el acceso inmediato al contenido y reconoces que el derecho de desistimiento se pierde en cuanto:

• Has accedido a más del 10% del contenido de cualquiera de los módulos individuales del programa.
• Has descargado materiales digitales o PDFs incluidos en el producto.
• Has accedido a secciones clave del programa que aportan valor sustancial por sí mismas.
• El servicio incluye sesiones en directo o acompañamiento 1:1 y estas ya han comenzado o el recurso personalizado ya ha sido asignado.

Si ejerces correctamente el desistimiento dentro del plazo y sin haber superado estos límites, Luna Fértil reembolsará la totalidad de lo pagado en un máximo de 14 días naturales desde que comuniques tu decisión, por el mismo medio de pago utilizado.

Fuera del derecho legal de desistimiento

No se atenderán solicitudes de reembolso presentadas fuera de plazo, basadas únicamente en cambio de opinión tras haber accedido al contenido, o por no haber obtenido los resultados esperados, dado que estos dependen en gran medida de la aplicación correcta del método y de factores individuales ajenos a Luna Fértil (ver Sección 11).

Si experimentas problemas técnicos imputables a Luna Fértil que te impidan acceder de forma duradera al contenido y no se pueda ofrecer una solución satisfactoria, tendrás derecho al reembolso completo, con independencia del contenido ya consumido.

7. Licencia de uso personal

La compra de un producto otorga a la Clienta una licencia de uso limitada, revocable, no exclusiva y personal sobre los contenidos, exclusivamente para su uso privado. El acceso es estrictamente personal e intransferible: una cuenta corresponde a una única persona. Queda prohibido compartir credenciales de acceso con terceros.

El uso compartido o no autorizado de una cuenta constituye un incumplimiento grave que podrá dar lugar a la cancelación inmediata y permanente del acceso, sin derecho a reembolso.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de Luna Fértil (textos, vídeos, audios, documentos, gráficas, protocolos, diseños y material didáctico) están protegidos por derechos de propiedad intelectual y son titularidad exclusiva de Cristina Rodríguez González / Luna Fértil. La compra de un producto no transfiere ningún derecho de propiedad, únicamente la licencia de uso descrita en la Sección 7.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o explotación comercial de los contenidos sin autorización previa y por escrito. El uso no autorizado podrá dar lugar a acciones legales.

9. Protección de datos personales

Luna Fértil trata los datos personales de sus clientas conforme al Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (UK GDPR) y, en la medida en que resulte aplicable a clientas residentes en la UE, al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

Los datos recabados (nombre, email, datos de facturación y, en el caso del acompañamiento 1:1, información sobre el ciclo y la salud reproductiva aportada voluntariamente) se utilizan para gestionar la compra, dar acceso a los contenidos, prestar el servicio de acompañamiento y, con consentimiento expreso, enviar comunicaciones comerciales.

 

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@lunafertil.com. Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes reclamar ante la Information Commissioner's Office (ICO) en el Reino Unido o, si resides en la UE, ante la autoridad de control de tu país (por ejemplo, la Agencia Española de Protección de Datos).

10. Consentimiento para uso de imagen, nombre y testimonios

Luna Fértil puede invitar a las clientas a compartir testimonios o participar en materiales promocionales de forma voluntaria. Al aceptar estos Términos, autorizas a Luna Fértil a utilizar tu nombre (o iniciales, si así lo prefieres), imagen y testimonio con fines promocionales relacionados con Luna Fértil, sin compensación económica, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.

Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento por escrito. La revocación no afecta al material ya publicado, aunque Luna Fértil hará lo razonablemente posible por retirarlo en futuras actualizaciones.

Los testimonios relacionados con la salud reproductiva o resultados de fertilidad se publicarán únicamente con consentimiento explícito y específico para ese uso, dada su naturaleza sensible.

11. Naturaleza del servicio, resultados y limitación de responsabilidad

No es asesoramiento médico

Los contenidos y sesiones de Luna Fértil tienen carácter formativo e informativo sobre el método sintotérmico y la fisiología del ciclo. No constituyen diagnóstico médico, tratamiento clínico ni sustituyen la valoración de un profesional sanitario (médico de familia, ginecólogo/a, endocrino/a o especialista en fertilidad). Se recomienda a la Clienta mantener el seguimiento médico habitual y consultar a un profesional sanitario ante cualquier duda, síntoma o decisión relevante para su salud.

Uso del método para evitar o buscar embarazo

El método sintotérmico, correctamente aplicado, es una herramienta de conocimiento del ciclo que puede utilizarse tanto para favorecer la búsqueda de embarazo como, con la formación adecuada, para evitarlo sin métodos hormonales. Su eficacia depende directamente de la correcta identificación e interpretación de los signos de fertilidad por parte de la Clienta, de la disciplina en su aplicación y de circunstancias individuales.

Luna Fértil no garantiza la consecución del embarazo ni la prevención del mismo. La Clienta reconoce y acepta que ningún método de reconocimiento de la fertilidad, incluido el método sintotérmico, ofrece una eficacia del 100%, y que la responsabilidad de la correcta aplicación del método, así como de las decisiones reproductivas que tome en base a él, es exclusivamente suya. Luna Fértil no será responsable de un embarazo no buscado ni de la ausencia de embarazo buscado derivados del uso del método.

Resultados y decisiones de la Clienta

Los resultados dependen de múltiples factores individuales (estado de salud, adherencia, contexto médico) ajenos al control de Luna Fértil. Cualquier caso o testimonio mostrado es ilustrativo y no constituye promesa de resultado. Cualquier decisión personal, reproductiva o de salud que la Clienta tome tras el programa es de su exclusiva responsabilidad.

Alcance del servicio

Luna Fértil presta sus servicios con la diligencia profesional propia de su formación como matrona, pero no garantiza que el contenido esté libre de errores ni que el acceso a la plataforma sea ininterrumpido.

Límite económico de responsabilidad

En caso de que Luna Fértil fuera considerada responsable de algún daño frente a la Clienta, la responsabilidad máxima quedará limitada al importe efectivamente abonado por el producto o servicio en cuestión. Esta limitación no excluye responsabilidad que, por ley, no pueda limitarse (por ejemplo, negligencia que cause daño personal).

12. Modificaciones de estos Términos

Luna Fértil podrá modificar estos Términos por motivos legales, técnicos o de cambios en los servicios. Los cambios se publicarán en la web con la fecha de actualización. Para clientas con un servicio activo, los cambios materiales se comunicarán por correo electrónico y se aplicarán a nuevas contrataciones, salvo aceptación expresa para contratos en curso.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Esta relación contractual se rige por las leyes de Inglaterra y Gales, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor que correspondan según la residencia de la Clienta.

Ante cualquier controversia, las partes intentarán primero una solución amistosa contactando a través de hola@lunafertil.com. Si no fuera posible en un plazo razonable, las disputas se someterán a los tribunales de Inglaterra y Gales, sin perjuicio de que la Clienta consumidora residente en la Unión Europea pueda acudir a los tribunales de su país de residencia para reclamar derechos irrenunciables como consumidora.

14. Disposiciones finales

Si alguna cláusula fuese declarada nula o inaplicable, el resto de los Términos mantendrá su vigencia. El hecho de que Luna Fértil no exija en un momento dado el cumplimiento estricto de alguna cláusula no supone renuncia a exigirlo posteriormente.

Estos Términos, junto con la confirmación de compra, constituyen el acuerdo íntegro entre la Clienta y Luna Fértil respecto a la transacción realizada.

Idioma: la versión en español es la principal a todos los efectos.

Fecha de última actualización: 01 June 2026